Розничные тенденции дополненной реальности 2020

Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в linkedin
Поделиться в email

Ожидается, что в 2020 году более 1 миллиарда человек будут использовать продукты дополненной реальности во всем мире. Число поражает. Потребители стремятся выбирать товары быстрее, попробовать их перед покупкой с помощью AR / VR, использовать навигацию в этих огромных торговых центрах. Покупатели не столько смотрят на качество и свойства продукта, сколько на возможность интерактивно взаимодействовать с ним. Сегодняшняя статья об этом явлении.

Сегодня, виртуальная и дополненная реальность являются горячими темами во многих отраслях промышленности. По данным Statista , текущий рынок дополненной и виртуальной реальности (AR / VR) оценивается в 16,8 миллиарда долларов, и ожидается, что он будет быстро расти в ближайшем будущем, причем прогноз на 2023 год составит 160 миллиардов долларов.

Однако наиболее перспективным сегментом рынка AR / VR-решений является розничная торговля . Согласно прогнозу Goldman Sachs, к 2025 году рынок AR / VR в розничной торговле достигнет 1,6 миллиарда долларов. До сих пор эти технологии в основном использовались в маркетинговой среде, но потенциал AR / VR намного больше, поскольку он может революционизировать обе стороны розничного бизнеса — диапазон операционных процессов и качество обслуживания клиентов.

AR / VR / XR объяснил

И VR, и AR предлагают пользователям совершенно другой опыт погружения в новую реальность. В то время как VR создает совершенно новую цифровую среду, AR дополняет уже существующую реальность цифровой информацией. Смешанная реальность (XR), в свою очередь, использует обе технологии на практике. 

AR или VR 

Несколько лет назад был огромный бум в связи с технологиями виртуальной реальности в игровой индустрии. Было предсказано, что VR обладает огромным потенциалом во многих отраслях, помимо игровой. Однако именно дополненная реальность, которая всегда находилась в тени виртуальной реальности, оказалась главным нарушителем в современном мире . 

Это можно объяснить тем фактом, что, хотя приложениям VR требуется специальное оборудование, которое еще не достигло массовой адаптации, приложениям AR могут использоваться любые распространенные технические устройства , такие как смартфон или планшет, которые используются большинством населения мира. , 

Поэтому неудивительно, что, хотя в 2015 году мировой рынок дополненной реальности оценивался в 3,33 млрд долларов, ожидается, что в 2021 году он достигнет примерно 133,78 млрд долларов , увеличившись в среднем на 85,2%, что ясно видно из приведенной ниже таблицы. ,

По мнению Forbes :

«Полное погружение в виртуальную реальность прекрасно подходит для рассказа истории бренда, передачи образа жизни или для воплощения в жизнь чисто цифрового опыта. Но в конечном итоге розничные продавцы продают физические товары, и именно цифровое увеличение этой физической среды и продуктов в этой среде принесет реальную отдачу для розничной торговли. »

Индустрия розничной торговли и технологии смешанной реальности

Розничная торговля является одним из крупнейших сегментов рынка в современном мире и ключевым элементом мировой экономики. Более того, это также самая конкурентоспособная отрасль, поскольку успех любой компании в этой отрасли зависит не столько от уровня качества продукции, сколько от ее популярности среди покупателей. Поэтому, чтобы оставаться успешными на рынке, розничным компаниям приходится сталкиваться с жесткой борьбой за признание клиентов . 

Благодаря тому, что новые технологии стали решающим фактором в розничном бизнесе, инновационные решения, такие как приложения на базе AR и VR, становятся все более и более популярными. После того, как такие розничные гиганты, как IKEA, Wayfair, Lowe’s, начали внедрять технологии AR / VR, многие розничные компании начали следовать их примеру.

Приложения AR и VR: ловить волну

Как уже говорилось, AR и VR имеют большой потенциал в розничной торговле. По прогнозам ABI Research , к 2022 году более 120 000 магазинов развернут AR, и ожидается, что эта технология обеспечит до 3% доходов электронной коммерции в течение года или раньше.

Вот некоторые из наиболее известных вариантов использования в розничной торговле.

В магазине AR Navigation

AR-технология предлагает ритейлерам новый способ ориентирования своих покупателей в магазине. AR-навигация в магазине — это мобильное приложение, которое предоставляет пользователям маршрутизацию AR, показывая им, где находится нужный объект, а также предлагает оптимизированный маршрут покупок. Кроме того, такие приложения с элементами геймификации могут привести клиентов не только к желаемому продукту, но и к некоторым подаркам, скидкам или другим сюрпризам. 

Американский бренд товаров для дома Lowe’s одним из первых представил свое приложение для навигации в магазине. С применением технологии AR клиенты просто вводят объекты в строку поиска, а затем их встроенные в камеру устройства (в основном мобильные телефоны) направляют их в нужную область, накладывая необходимые подсказки направления. 

AR Analytics

Еще одно отличное приложение — AR-информация о продукте. Идея этого приложения заключается в том, что потенциальный покупатель направляет свой телефон на любой продукт и использует камеру для просмотра подробной информации об этом товаре. Необходимая информация в распоряжении клиентов может существенно повлиять на процесс принятия решений. Приложение позволяет сравнивать аналогичные продукты на основе выбранных критериев, что влияет на процесс принятия решений заказчиком и облегчает принятие решения . 

«Попробуй перед покупкой» 

По мере того, как все больше розничных предприятий внедряют технологии, основанные на AR / VR, в процесс обслуживания клиентов, концепция «попробуй перед покупкой» значительно расширяется. В настоящее время эти технологии применяются для таких товаров, как одежда, косметика, мебель для дома и фурнитура. Например, зеркала AR в магазинах позволяют клиентам попробовать одежду, не делая это физически . Покупатели приходят к встроенному зеркалу AR, которое сканирует их положение и накладывает их зеркальное отражение на цифровое представление желаемого продукта, в основном средств для макияжа, обуви или одежды. 

Мебельная фурнитура 

Поиск необходимого предмета мебели всегда является сложной задачей. Покупатели должны не только найти понравившийся предмет, но и убедиться, что он подходит как по размеру, так и по стилю интерьера дома. С приложением, управляемым AR, клиентам больше не придется испытывать все эти трудности. Мобильное приложение AR позволяет пользователям размещать цифровое полноразмерное представление выбранных продуктов в соответствующем интерьере .

Один из мебельного гиганта — IKEA — уже запустил собственное приложение AR, которое позволяет покупателям точно видеть, как предмет мебели будет выглядеть и уместиться в их домах.

«IKEA Place позволяет размещать реалистичную трехмерную мебель в вашем доме с помощью объектива камеры iPhone», — объясняет Майкл Вальдсгард, руководитель отдела цифровых преобразований в Inter IKEA Systems BV. «Вы видите сцену так, как если бы эти объекты были настоящими и вы можете ходить вокруг них и взаимодействовать с ними, даже выйти из комнаты и вернуться. Это действительно волшебство ».

VR Housing Experience

Технология VR открывает новые возможности для потенциальных покупателей домов или квартир, которые еще не построены. Благодаря технологиям, основанным на виртуальной реальности, розничные продавцы могут создать точную модель дома или квартиры и предложить своим клиентам посетить ее в цифровом мире .

Приложение Softengi для недвижимости предлагает пользователям возможность погрузиться в одну из интересующих квартир с включенной гарнитурой VR. Модель VR построена из дома или квартиры, которая находится на этапе строительства и способна реконструировать всю модель дома, включая даже небольшие детали интерьера.

VR Showrooming 

Однако то, что определенно нарушит работу дилерского рынка, — это виртуальные автосалоны. В магазинах больше не нужно покупать дорогие и тяжелые товары для продажи. С очками VR абсолютно пустая комната может превратиться в выставочный зал, полный разнообразных товаров . Хороший пример — виртуальный выставочный зал Audi в Лондоне. Знаменитая автомобильная марка позволяет своим клиентам испытать виртуальную среду, где они могут водить автомобили своей мечты в масштабе 1-1. Кроме того, внедряя высокую планку для визуальных элементов виртуальной реальности, Audi позволяет своим клиентам просматривать все возможные конфигурации автомобилей, чтобы они могли легче создавать свой идеальный автомобиль .

Источник

Статью подготовил
Полезные статьи
Для оценки проекта, расскажите о Вашей задаче.
Заполните форму. Наш специалист свяжется с Вами и определит стоимость Вашего проекта, согласно поставленных целей и технического задания.