Резюме: MVP необхідний для створення успішного продукту. Однак більшість підприємств не вкладають багато зусиль і часу в його створення, в результаті чого виходять продукти нижче номінального рівня. Якщо ви не хочете, щоб це сталося, ви повинні підійти до розробки MVP правильно з самого початку. Читайте далі, щоб дізнатися, як створити правильний MVP, використовуючи принципи дизайну UX.
Багато розробників сприймають «мінімум» у « мінімально життєздатному продукті » занадто буквально, зрештою заощаджуючи на етапі проектування та визначення обсягу. Це не правильний підхід, тому що MVP має бути не просто мінімальним, але й життєздатним (зручним/чуйним/надійним). Інакше це марні зусилля.
Дослідницький звіт компанії Forrester показує, що кращий дизайн UX може підвищити рівень конверсії ваших клієнтів до 400%. Отже, інвестування часу та зусиль у створення чудової взаємодії з вашим MVP — це можливість справити враження на потенційних користувачів.
Мінімальний життєздатний підхід не повинен призводити до прогалин у взаємодії з користувачем. Це має включати в себе найкращу позицію з баченням додавання основних функцій, які повинні відповідати стандартам виконання з боку користувача.
Чому важливо створити MVP?
Це залежить від того, чи є ви бізнесменом, користувачем чи членом команди дизайнерів, тому що MVP має різне значення для кожного.
A. Роль MVP для бізнесу
Роль MVP для бізнесу полягає в тому, щоб заповнити прогалину в потребах і запропонувати користувачам продукт, який вони хочуть використовувати відповідно до їхніх вимог. Вони також використовують MVP, щоб перевірити, чи продукт затребуваний і життєздатний, перш ніж вкладати в нього свій час і ресурси.
Щоб зрозуміти це за допомогою прикладу, припустімо, що ви хочете створити веб-сайт електронної комерції , який зменшує тертя. У вас є дані дослідження, які свідчать про те, що люди заплутані на сторінці з інформацією про продукт.
Власник бізнесу не буде безпосередньо займатися розробкою веб-сайту. Натомість ось що вони зробили б:
Крок 1: Проведіть дослідження, щоб визначити, де люди стикаються з проблемами на вашій сторінці продукту. Є проблеми з навігацією? Вміст вимкнено? У вас немає правильного заклику до дії?
Крок 2: Вибір найкращого курсу дій на основі зібраних даних і створення MVP, який заповнює прогалини в потребах.
Крок 3. Перевірте MVP на ринку, чи ваш продукт вирішує проблему користувача чи його можна вдосконалити.
Таким чином вони заощадили б багато часу та зусиль, перевіряючи, чи варта ідея того чи ні.
B. Роль MVP для команди дизайнерів
Роль команди дизайнерів полягає в тому, щоб запропонувати гідний тестування продукт із мінімальною функціональністю та функціями, зважаючи на потреби користувачів і бізнес-вимоги. Беручи до уваги наведений вище приклад веб-сайту електронної комерції, кінцевою метою команди дизайнерів для створення MVP є визначення функцій, які зменшують тертя, і створення продукту, гідного тестування, навколо нього.
C. Роль MVP для користувача
Для користувачів роль MVP полягає в тому, щоб запропонувати бездоганний досвід. Занадто багато функцій призводять до паралічу аналізу та перевантажують користувачів. З MVP ви можете знати, скільки функцій ви повинні запропонувати, щоб вони могли використовувати ваш продукт без проблем.
7 порад дизайну UX для створення кращих MVP
Ось кілька порад щодо дизайну MVP UX, які ви можете розглянути, щоб справити гарне враження навіть з мінімальними витратами часу та зусиль.
1. Зосередьтеся на реальних потребах користувача
Іноді важко провести межу між тим, що, на нашу думку, потрібно користувачеві, і тим, що йому насправді потрібно. Ми можемо думати, що зрозуміли, чого хоче користувач, але згодом виявляється навпаки. Отже, ви повинні почати з перевірки своїх припущень щодо потреб користувача.
Одним з ефективних підходів до визначення потреб користувачів є зосередження на їхніх проблемних точках. Саме тут дослідження відіграє вирішальну роль. Ось як ви можете підійти до дослідження:
- Запитайте себе, з якою проблемою стикаються ваші цільові клієнти і як ви можете її вирішити.
- Перегляньте існуючі програми та подивіться, які проблеми їм не вдалося вирішити.
- Поговоріть з людьми, які збираються використовувати ваш продукт. Їм краще знати, що їм потрібно.
Наприклад: припустімо, ви створюєте програму зі списком справ. Тепер замість того, щоб припускати, що вам потрібно створити програму для списків справ. Яка головна проблема клієнтів без програми зі списком справ? Можливо, це забуває щось важливе або витрачає свою розумову енергію на відстеження речей.
Отримавши відповідь, ви зможете знайти ефективне рішення їхньої проблеми. Щоб переконатися, що запропоноване вами рішення працює, перевірте його на реальних людях. Таким чином ви можете витратити свій час, зусилля та гроші на продукт, який буде працювати для ваших клієнтів.
2. Робіть кілька справ, але робіть їх добре
Суть MVP полягає в цьому твердженні — дослідженні відгуків про ваше бачення. У словнику слово «зонд» означає «спроба виявити інформацію, ставлячи багато питань». І це має сенс у випадку MVP.
Під час створення зонду головним завданням є досягнення балансу між швидкістю доставки та якістю виконання. Підприємці стикаються зі звичайним завданням уточнення свого бачення, донесення великої кількості ідей лише до кількох. Щоб досягти цього стану, навчіться говорити «НІ».
Складіть список речей, які ви не будете робити в процесі розробки MVP . Це допомагає спростити процес проектування, оскільки кожен матиме чітке уявлення про те, що міститься в основі продукту. Таким чином ви зможете приймати кращі рішення і не відволікатися від мети. Узгодження конкретного процесу дизайну UX для розробки продукту може стати чудовим способом приймати розумніші та швидші рішення.
Один із способів досягти цього кроку — розробити «Стратегію блакитного океану» — просту, але ефективну структуру для створення успішного MVP.
Бізнес, на якому ви зосереджуєтеся, представлений синьою лінією, яку потрібно порівняти з ключовими гравцями в аналогічній галузі, як показано червоною лінією на графіку.
На осі абсцис перелічено ключові конкуруючі фактори бізнесу, на який ви націлюєтеся, а на осі у оцінюється якість, пропонована для кожного з них.
Чим більше ваша синя лінія (стратегічне полотно) відрізняється від червоної (конкурентів), тим більше ваш бізнес наближається до зміни Blue Ocean.
3. Враховуйте як свої висновки, так і потреби користувачів
Щоб створити MVP, більшість дизайнерів починають зі списку функцій, які повинен мати продукт. Хоча це непогане місце для початку, ви також повинні пам’ятати про те, що клієнти хочуть від вашого продукту.
Знати, чого хочуть клієнти, неважко. Ви можете проводити інтерв’ю, опитування та мозкові штурми. Дискусійні форуми та платформи, такі як Quora та Reddit, також є чудовим місцем для початку. Коли у вас буде достатньо ідей, складіть їх у список і звузіть коло тих ідей, які є технічно здійсненними. Потім на основі цих даних ви можете почати будувати свій MVP.
Примітка: перераховуючи функції, які клієнти хочуть отримати від вашого продукту, переконайтеся, що список містить не лише хороші ідеї. Іноді погані ідеї також можуть призвести до інноваційних рішень.
4. Будьте простими
Безсумнівно, мінімальний життєздатний продукт діє як «інструмент зменшення відходів», але часто підприємства неправильно використовують цей термін, щоб переключити свою увагу з «підходу, орієнтованого на користувача», до розробки. І одним із життєво важливих факторів, яким приносять у жертву цей підхід, є візуальний дизайн.
Важливість візуального дизайну починає відігравати свою роль з першого етапу розробки MVP – перевірки ідеї. На цьому етапі підприємець намагається підтвердити бізнес-ідею перед тим, як почати процес. І один із способів, застосований засновником Buffer Джоелем Гаскойном, полягає у використанні простої, але інтерактивної та візуально приємної цільової сторінки, яка спрямовує користувачів залишати деталі, якщо вони достатньо зацікавлені у ціннісній пропозиції. Він не запускав продукт, який ніхто не хотів використовувати. Тому він використав просту, візуально естетичну цільову сторінку, щоб дізнатися, що думають користувачі.
Дизайн не вимагає бути приголомшливим і видатним із передовими візуальними ефектами; натомість дизайн мінімально життєздатного продукту має ґрунтуватися на основних принципах візуального дизайну – єдності, балансу, ієрархії, пропорції, акценту та контрасту.
Дизайн, який відповідає всім цим вимогам, допомагає користувачеві легко зрозуміти продукт, тим самим створюючи хороше перше враження, яке, крім того, створює довіру.
5. Зробіть свій MVP придатним для використання
Розробка Lean UX і MVP заохочує створення реальних, придатних для використання продуктів. Отже, ви повинні переконатися, що MVP вашого продукту відповідає реальним потребам ваших клієнтів.
Для цього почніть із переліку функцій, які вирішують найбільш критичні проблеми користувачів. Також уникайте надто багато функцій у ваш MVP. Слід зосередитися лише на функціях, які, на вашу думку, матимуть найвищу рентабельність інвестицій. Потім ви можете продовжити ітерацію MVP на основі відгуків користувачів і своїх висновків.
6. Перестаньте думати про кінцевий продукт
Думати про кінцевий продукт може бути спокусливо. Однак недоліком є те, що це може обмежити інновації та креативність. Замість того, щоб думати нестандартно, дизайнери можуть використовувати упереджені ідеї чи підходи, які економлять час. Це призводить до низького MVP і низької якості продукту. Тож перестаньте думати про кінцевий продукт і дозвольте творчості взяти під контроль. Таким чином ви створите інноваційний продукт, який пропонує користувачам те, що вони хочуть.
7. Завжди раді відгукам
Усі найкращі практики, пов’язані з Lean UX (вимірювання та перевірка продукту) і Agile (швидка доставка), втілені в MVP. Метою мінімально життєздатного продукту є вивчення, перевірка та скасування гіпотези. Тестування є життєво важливою частиною мінімально життєздатного продукту, яке відповідає, чому ваші користувачі взаємодіють із вашим продуктом саме так.
Основна мета дизайн-мислення полягає в створенні бажаного, здійсненного та життєздатного рішення. Таким чином, коли прототип буде готовий, на основі ваших ідей переходьте до наступного етапу – збору відгуків від цільових користувачів. У вашому продукті має бути ідеальний баланс між зручною для користувача та комерційною моделлю.
Отримання зворотного зв’язку від цільових клієнтів і навчання з нього допомагає заощадити час і ресурси на етапах створення прототипу та тестування процесу дизайнерського мислення. Щоб отримати максимальну користь від збору відгуків, дотримуйтеся наведених нижче порад.
- Випробуйте свої прототипи на потрібних людях
- Викладаючи свої ідеї, будьте нейтральними
- Ставте правильні запитання
- Нехай користувач вносить свої ідеї
Зберіть усі цінні дані та вчіться на них, щоб змінити свій дизайн. Нарешті, ви матимете завдання побудувати вдосконалену ітерацію своїх ідей – новий прототип – щоб отримати найкращий продукт для випуску на ринок.
Як розробити Lean UX MVP
Створення Lean UX MVP — це триетапний процес: створення, вимірювання та навчання. Давайте детально розберемо ці три кроки:
Крок 1: Створення
На етапі створення ощадливого MVP ви створюєте стільки функцій, скільки потрібно для тестування з користувачами. Ідея полягає в тому, щоб не перевантажувати користувачів занадто великою кількістю функцій, а запропонувати лише базову версію вашого продукту. Коли продукт готовий, ви саджаєте користувачів на сидіння водія та спостерігаєте, як вони взаємодіють із продуктом. Таким чином ви можете легко визначити проблеми та мати уявлення про те, що має бути у вашому MVP.
Крок 2: Виміряйте
На етапі вимірювання ми проводимо тестування зручності використання MVP і збираємо цінні дані про те, скільки разів сталася помилка та чому користувач не виконав певну дію. Таким чином ви розумієте шлях користувача та передбачаєте наступні кроки.
Встановлення контрольних показників — чудовий спосіб переконатися, що фаза вимірювання вашого MVP буде успішною. Ось кроки, які ви можете виконати на цьому етапі:
- Встановіть ідеальний час, необхідний для виконання завдання.
- Внесіть необхідні корективи на основі тесту на юзабіліті.
- Порівняйте результати з встановленим вами еталоном.
Крок 3: Навчіться
Навчання — це остання і найважливіша частина lean UX, у якій ми вчимося на останніх фазах MVP і вирішуємо, які функції слід залишити, а від яких — відмовитися. Ці висновки стануть основою вашого продукту.
Помилки щодо дизайну MVP
Незважаючи на те, що ідея MVP здається простою, існують деякі неправильні уявлення про дизайн MVP. Ось деякі з них:
Міф 1: MVP легко створити
Незважаючи на те, що кінцеве рішення MVP здається простим, на його створення витрачається багато планування та зусиль. Вам потрібні ресурси, які будуть у вашому розпорядженні 24×7, команда, орієнтована на MVP, і повторювані ітерації.
Міф 2: MVP зосереджується на одній функції за раз
У деяких випадках ви можете зосередитися на одній функції. Однак це здебільшого набір функцій, тобто декілька функцій, що підтримують основні функції продукту. Прикладом набору функцій є налаштування параметрів фільтрації, перевірка платежу тощо.
Міф 3: MVP компрометують основні функції продукту
Це ніколи не є наміром. Продукт виконує своє призначення, зберігаючи функціональність і бізнес-цілі.
Питання що часто задаються
Що робить хорошого MVP в UX Design?
Простота використання робить хороший MVP в дизайні UX . Поки ви пропонуєте клієнтам безперебійний досвід і пропонуєте функції, які задовольняють потреби користувачів, ви готові. Крім того, хороший MVP проходить кілька ітерацій на основі відгуків користувачів, поки він не стане оптимальним для користувачів.
Як починається Lean UX?
Процес Lean UX починається з гіпотези переваг. У підході Agile-команди та UX-дизайнери визнають реальність того, що «правильна відповідь» невідома заздалегідь. Тому вони застосовують гнучкі методи, щоб уникнути зосередження на створенні гіпотези щодо очікуваного бізнес-результату функції. Потім вони реалізують і перевіряють цю гіпотезу поступово.
Які основні правила дизайну продукту MVP?
Підхід до розробки продукту MVP базується на таких правилах:
- Створіть мінімальний набір функцій для збору відгуків від далекоглядних перших користувачів.
- Включіть лише необхідні функції в першу версію, а потім ітеруйте далі.
- Випускайте ітерації продукту швидко та недорого, коли дізнаєтесь про свій ринок і своє рішення.
Як я можу виміряти успіх свого MVP?
Нижче наведено показники, за якими можна дізнатися, чи є ваш MVP успішним чи ні:
- Коефіцієнт залучення: кількість людей, які спробували ваш MVP.
- Вартість залучення клієнта: сума, витрачена на залучення одного клієнта з моменту запуску MVP.
- Коефіцієнт конверсії: відсоток відвідувачів, які перетворилися на платних клієнтів.
- Рентабельність інвестицій: вартість, створена вашим MVP, порівняно з вартістю його створення. ROI = Створена вартість – вартість її створення.
- Рівень утримання: відсоток відвідувачів, які продовжують використовувати ваш продукт.
